نیازهای کاربران هنگام جستجو چیست؟
نیازهای کاربران هنگام جستجو (با مثال‌های ملموس) 🔍
وقتی کاربری چیزی را در گوگل جستجو می‌کند، معمولاً یکی از این ۴ نیاز اصلی را دارد:
1. نیاز اطلاعاتی (می‌خواهد چیزی یاد بگیرد) 📚
مثال‌ها:
– “طرز تهیه دلمه برگ مو” 👩🍳
– “علائم کمبود ویتامین D چیست؟” 🏥
– “تاریخ تولد علی دایی” 📅
چگونه پاسخ دهیم؟
– محتوای آموزشی جامع بنویسیم
– از تصاویر/اینفوگرافیک استفاده کنیم
– به سوالات مرتبط در متن پاسخ دهیم
2. نیاز تراکنشی (می‌خواهد خریدی انجام دهد) 🛒
مثال‌ها:
– “خرید گوشی سامسونگ A53 با قیمت ارزان” 📱
– “تور استانبول نوروز 1403” ✈️
– “دانلود فیلم Oppenheimer زیرنویس فارسی” 🎬
چگونه پاسخ دهیم؟
– لیست مقایسه محصولات ارائه دهیم
– راهنمای خرید با معیارهای انتخاب بنویسیم
– دکمه CTA (مثلاً “همین حالا خرید کنید”) اضافه کنیم
3. نیاز ناوبری (می‌خواهد به سایت خاصی برود) 🧭
مثال‌ها:
– “صفحه اینستاگرام محمد رضا گلزار” 📸
– “ورود به پنل کاربری بانک ملی” 🏦
– “سایت رسمی دانشگاه تهران” 🎓
چگونه پاسخ دهیم؟
– لینک مستقیم در ابتدای محتوا قرار دهیم
– راهنمای تصویری برای دسترسی ارائه دهیم
4. نیاز محلی (به دنبال مکان/خدمات نزدیک است) 📍
**مثال‌ها:**
– “نزدیک‌ترین مکانیکی به میدان انقلاب” 🚗
– “بهترین رستوران ایرانی در دبی” 🍽️
– “آرایشگاه مردانه خوب در تهرانپارس” ✂️
چگونه پاسخ دهیم؟
– نقشه گوگل مپ را embed کنیم
– لیست بهترین‌ها با آدرس و شماره تماس ارائه دهیم
– نظرات کاربران را جمع‌آوری کنیم
نیازهای پنهان کاربران (که خودشان هم نمی‌دانند!)
بعضی وقتها کاربر دقیقاً نمی‌داند چه می‌خواهد. مثلا:
– جستجو: “چرا همیشه خسته‌ام؟” → نیاز واقعی: راهکارهای افزایش انرژی 🏃
– جستجو: “مدل کت مردانه 2024” → نیاز واقعی: راهنمای ست کردن کت با شلوار 👔
راه حل:
– محتوای “راهنمای جامع” بنویسیم که چندین نیاز را پوشش دهد
– سوالات متداول را پیش‌بینی کنیم
چطور بفهمیم کاربر چه می‌خواهد؟
1. تکرار کلمات در جستجوها:مثلاً “ارزان”، “فوری”، “بهترین” نشانه‌های خوبی هستند
2. پیشنهادهای گوگل: وقتی کلمه را سرچ می‌کنید، پیشنهادهای پایین صفحه را ببینید
3. پرسش‌های مردم: در انجمن‌ها (مثل Quora) یا کامنت‌های اینستاگرام بگردید
مثال واقعی از تحلیل نیاز کاربر:
🔎 جستجو: “بهترین گوشی زیر 10 میلیون”
📌 نیاز اصلی: مقایسه گوشی‌های میان‌رده با بودجه محدود
💡 پاسخ ایده‌آل:
– جدول مقایسه 5 مدل برتر
– معیارهای انتخاب (باتری، دوربین، رم)
– لینک فروشگاه‌های معتبر
کاربران مثل ما فکر می‌کنند!
– قبل از تولید محتوا، خودتان را جای کاربر بگذارید
– به زبان سوالات واقعی مردم پاسخ دهید
– همیشه یک گام جلوتر از سوال کاربر باشید